Regulamin świadczenia usług

Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez CutWisdom oraz zasady korzystania ze strony internetowej.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Definicje

  • Usługodawca: CutWisdom Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie
  • Klient: osoba físyczna lub prawna korzystająca z usług Usługodawcy
  • Usługi: doradztwo emerytalne i finansowe świadczone przez Usługodawcę
  • Strona internetowa: witryna dostępna pod adresem cut-wisdomchamp.com

1.2. Dane Usługodawcy

CutWisdom Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 126/134
00-008 Warszawa
NIP: 1234567890
REGON: 123456789
KRS: 0000123456
Email: [email protected]
Telefon: +48 22 555 12 34

2. Rodzaje świadczonych usług

2.1. Doradztwo emerytalne

  • Analiza sytuacji emerytalnej Klienta
  • Planowanie strategii emerytalnej
  • Optymalizacja składek i świadczeń
  • Pomoc w procedurach ZUS

2.2. Doradztwo finansowe

  • Doradztwo inwestycyjne
  • Planowanie finansowe
  • Analiza produktów finansowych
  • Edukacja finansowa

2.3. Usługi dodatkowe

  • Konsultacje telefoniczne
  • Pomoc w wypełnianiu dokumentów
  • Monitorowanie zmian prawnych
  • Newsletter informacyjny

3. Zawieranie umów

3.1. Proces zawierania umowy

Umowa o świadczenie usług może być zawarta:

  • W formie pisemnej w siedzibie Usługodawcy
  • Elektronicznie poprzez wypełnienie formularza na stronie
  • Telefonicznie po wcześniejszym umówieniu

3.2. Warunki zawarcia umowy

  • Klient musi posiadać pełną zdolność do czynności prawnych
  • Wymagane jest podanie prawdziwych danych osobowych
  • Klient musi zaakceptować niniejszy Regulamin

4. Obowiązki stron

4.1. Obowiązki Usługodawcy

  • Świadczenie usług z należytą starannością
  • Zachowanie poufności otrzymanych informacji
  • Informowanie o zmianach prawnych wpływających na sytuację Klienta
  • Udzielanie rzetelnych porad i informacji
  • Dotrzymywanie terminów świadczenia usług

4.2. Obowiązki Klienta

  • Uiszczanie opłat za świadczone usługi
  • Przekazywanie prawdziwych i kompletnych informacji
  • Informowanie o zmianach mających wpływ na świadczone usługi
  • Współpraca w procesie świadczenia usług
  • Przestrzeganie ustaleń i zaleceń Usługodawcy

5. Wynagrodzenie i płatności

5.1. Cennik usług

Wysokość wynagrodzenia za poszczególne usługi określa aktualny cennik dostępny na stronie internetowej lub przekazywany indywidualnie.

5.2. Sposoby płatności

  • Przelew bankowy
  • Płatność gotówkowa
  • Płatność kartą

5.3. Terminy płatności

  • Konsultacje jednorazowe: płatność z góry
  • Usługi długoterminowe: zgodnie z harmonogramem w umowie
  • Termin płatności: 14 dni od daty wystawienia faktury

6. Rozwiązanie umowy

6.1. Rozwiązanie przez Klienta

  • Klient może rozwiązać umową w każdym czasie z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia
  • Rozwiązanie następuje na koniec miesiąca kalendarzowego
  • Wypowiedzenie powinno być złożone w formie pisemnej

6.2. Rozwiązanie przez Usługodawcę

Usługodawca może rozwiązać umowę w przypadku:

  • Naruszenia postanowień umowy przez Klienta
  • Opóźnienia w płatnościach przekraczającego 30 dni
  • Podania nieprawdziwych danych przez Klienta

7. Odpowiedzialność

7.1. Ograniczenia odpowiedzialności

  • Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje inwestycyjne Klienta
  • Odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za świadczone usługi
  • Usługodawca nie gwarantuje określonych wyników finansowych

7.2. Wyłączenia odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Zmiany przepisów prawnych
  • Decyzje organów administracji publicznej
  • Działania osób trzecich
  • Siłę wyższą

8. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

9. Korzystanie ze strony internetowej

9.1. Zasady korzystania

  • Strona internetowa służy do prezentacji usług i kontaktu z Klientami
  • Zabrania się wykorzystywania strony w sposób niezgodny z prawem
  • Treści na stronie są chronione prawem autorskim

9.2. Pliki cookies

Szczegóły dotyczące plików cookies zawiera Polityka cookies.

10. Reklamacje

10.1. Składanie reklamacji

  • Reklamacje można składać pisemnie, elektronicznie lub telefonicznie
  • Reklamacja powinna zawierać opis problemu i oczekiwane rozwiązanie
  • Termin na złożenie reklamacji: 30 dni od zdarzenia

10.2. Rozpatrywanie reklamacji

  • Termin rozpatrzenia: 14 dni roboczych
  • Odpowiedź zostanie udzielona w formie wybranej przez Klienta
  • W przypadku odrzucenia reklamacji - podanie uzasadnienia

11. Postanowienia końcowe

11.1. Prawo właściwe

Do niniejszego Regulaminu oraz wszystkich umów stosuje się prawo polskie.

11.2. Rozstrzyganie sporów

  • Spory rozstrzygane są przez sądy polskie
  • Właściwy jest sąd dla siedziby Usługodawcy
  • Klienci będący konsumentami mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów

11.3. Zmiany Regulaminu

  • Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn
  • O zmianach Klienci zostaną powiadomieni z 30-dniowym wyprzedzeniem
  • Brak sprzeciwu oznacza akceptację zmian

11.4. Klauzula salwatoryjna

W przypadku nieważności któregokolwiek z postanowień Regulaminu, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

Regulamin obowiązuje od dnia 1 stycznia 2025 roku.